欧阳淳：《复制的力量》学习总结

IBM的最佳决策五步骤：

第一步：明确决策需求和目标。
第二步：明确是否需要征求员工的想法。
1．是否掌握了足够的资讯来为决策提供支持？
2．员工是否具备决策的能力？
3．员工是否有参与决策的意愿？
4．员工的参与是否会提升决策的接受度？
5．员工参与决策是否可以加快决策进程？
第三步：比较各种备选方案
第四步：评估负面情绪。
第五步：选择最佳决策方案。

德鲁克的决策六步骤：

第一步：对所有的问题进行分类。
第二步：对问题进行定义。
第三步：明确解决问题时的限定条件。
第四步：判断哪些是正确的决策。
第六步：依据实际执行的情况检验决策的正确性和有效性。

科学决策需要注意的问题：

1．调查研究是科学决策的前提
2．做决策要及时果断
3．决策要具备持续性
4．通过情境模拟避免决策失误
5．决策可以进行修正
6．决策要民主，执行要独裁

领导人协助建立执行系统：

第一：企业有没有建立明确的目标
第二：规划属于你自己的完整的员工系统
第三：讲每一件事归档并且做好完整的记录
第四：规划你的组织和沟通结构
第五：选对人来扮演适当的角色
第六：替你的团队成员设立他的财务目标
第七：要不断地和每个伙伴去分享你的愿景，分享你未来到底要走到哪里去
第八：做好责任分工
第九：保留所有统计资料
第十：创造营收活动
第十一：塑造团队共同努力的工作环境
第十二：向员工表达感激和谢意

选用人才的标准：了解求职者的“四点”、“五心”、“四度”、“两综合”、“一精神”。

“四点”即看对方的“支撑点”：能否以企业价值观和经营理念为支撑，作为自身的一种强大精神支柱；看对方的“共鸣点”：能否与企业的价值观共鸣，达成广泛共识；看对方的“结合点”：看能否与企业、与应聘的岗位结合在一起，融为一体；看对方的“平衡点”：了解对方的心理期望值，待遇要求，能否达到最佳平衡，彼此都能接受。

“五心”即“热心”；看应聘者对工作的热情程度，以及是否尽心尽力；“信心”：看对方对工作有没有信心，有信心才能把工作干好；“决心”：看对方做事有没有决心，有决心才不至于碰到挫折就消沉；“耐心”：看对方有没有持之以恒的精神，有耐心才有坚持不懈；“爱心”：看对方对对顾客、对周围的人有无关爱之心。

“四度”即“认同度”：通过设立一些简单的游戏和考察办法来了解应聘者对企业的认同接受程度；“忠诚度”：了解应聘人员对公司的忠心程度；“服从度”：了解求职者对团队指令的服从程度。“融合度”：考察其与同事的相融程度，能否在短期时间内融为一体。

“两综合”即“综合素质高”：文化素质、知识结构、职业技能、专业技术水平要高；“综合工作能力强”：即是否具备多方面工作能力，是不是一个全面复合型人才。

“一精神”就是考察其是否具有敬业精神、奉献精神和工作责任感。
 

这点我觉得可以作为一个企业挑选人才的参考标准，再做成一个考核系统。