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2011
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欧阳淳:《管理越简单越有效》学习总结


1、把事情弄复杂很简单,把事情弄简单却很复杂。

2、简单原则的四重含义:(1)复杂是由简单演化而来的;(2)执简御繁是一个基本的方法论;(3)真理必须简明易懂;(4)用最简约的语言来表达人们的思想。

3、何谓简单:(1)是找准方向,只做一件事;(2)是坚持,永不放弃;(3)是深入浅出,一针见血;(4)是拨开纷扰,抓住重点。

4、成功的人都是简单的人,成功的企业都是简单的企业。

5、一个管理者的职责,简单概括起来就是:把握团队的目标与方向;选择适当的人才;厘清成员的权责;进行公平合理的奖惩;建立各项制度。

6、七定律:(1)思维简化—凡事都从简单的角度去考虑;(2)20/80法则—抓住重点,牵牛只牵牛鼻子;(3)制度和流程简化—制度简单明了,权责明确,方法简单易行;(4)组织结构简化—管理层级越简单越有效;(5)产品和服务简化—把精力投入到创造80%利润的20%的产品和服务中;(6)管理简化—从每一个细节杜绝不必要的消耗;(7)环境简化—建立一个整洁的工作环境,养成一种有序的生活习惯。

7、流程再造的三要素:提升知识水平;计算机化;标准化。

8、删除与合并:(1)删除—不必要的环节,不必要的应酬,不必要的人和事,不要留恋立即放弃;(2)合并—性质接近的事情,能在同一条件下解决的事情,不要分开来做,立即合并。

9、授权的四个简单要点:(1)明确什么是你的工作,什么该授权;(2)找对适合的人,把该授权的分派出去;(3)明确权责;(4)明确绩效指标与期限;(5)适度支持。

10、高效开会:(1)可开可不开的会议坚决不开,可选择电话、网络等快捷形式;(2)开会一定要有目的性,有明确计划好的主题,主题之外的内容一律免谈;(3)会议能站着开就不坐着开,不预备茶水等物品;(4)会议必须做出决定,要避免无谓的讨论;(5)相同议题绝不召开第二次会议;(6)确定需要发言的人员,每个人发言的时间不超过两分钟;(7)事先做好准备,用书面发言,严禁东拉西扯、信口开河;(8)要开小会不要开大会,到场人员越少越好;(9)会议的决策、重要信息和精神,以邮件短信等形式通知相关人员即可;(10)安排专门人员掌控发言时间、会议总长,到时限立即结束,绝不拖沓;(11)会上做出的决议,会后必须追踪检查,落实到位。

11、沟通简化细则:(1)能口头报告的不要书面报告;(2)能一句话说清楚的绝不要两句话,更不要一张纸;(3)要求汇报工作时,开门见山说重点,不要套话、废话、拍马屁的话;(4)要求对话时有条理化,一二三四...想清楚再发言;(5)任何的沟通都要紧紧抓住目的;(6)只说大白话,不要生僻的、华而不实的字眼;(7)时间、地点、人物、内容、要求,几个要素交代清楚就可以了。

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